4月(yuè)20日，作为国内规模最(zuì)大的民营(yíng)能源企业之(zhī)一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报(bào)告。这份长达72页的社(shè)会(huì)责任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细(xì)汇报(bào)。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社(shè)会多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖(jiǎng)、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出企(qǐ)业(yè)奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长王玉锁指出(chū)，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人类社会可持续发展，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公(gōng)民(mín)的社会价(jià)值。作(zuò)为一家(jiā)以清洁(jié)能(néng)源(yuán)为主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员(yuán)工的环保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护(hù)工(gōng)作(zuò)不只是新奥股份领(lǐng)导层付诸实(shí)践(jiàn)，公司(sī)的每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续(xù)加(jiā)强员(yuán)工节(jié)能环保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各类低碳节(jié)能主题宣贯活动，促进员(yuán)工养成低碳办公(gōng)及生活的习惯(guàn)，提(tí)升(shēng)了公司(sī)低碳(tàn)节(jié)能领域(yù)的黏合度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股(gǔ)份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认(rèn)证(zhèng)。新(xīn)奥股(gǔ)份助力社会及用户减(jiǎn)排(pái)5288万(wàn)吨(dūn)，全年环保资金投(tóu)入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行(xín没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间g)业(yè)气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)与国际权威第三方咨询机(jī)构合(hé)作(zuò)，开展了领先披(pī)露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范围三(sān)测算工作，成为国(guó)内能源行(xíng)业周期碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综合能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉(bǐng)持(chí)绿(lǜ)色发(fā)展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并(bìng)结(jié)合公司的(de)业(yè)务范畴，全面探索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的(de)协调发展贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案(àn)的(de)综(zōng)合能(néng)源销售及服(fú)务项目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个综合能源项目完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累(lèi)计(jì)已投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及(jí)服务(wù)项目营(yíng)业(yè)收入

　　制(zhì)图：金融界上(shàng)市(shì)公(gōng)司研究院；数(shù)据来(lái)源：年度(dù)报告(gào)

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充分(fēn)运用数智技术，强化(huà)泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户绿色低碳(tàn)需(xū)求(qiú)，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合资源(yuán)禀赋(fù)积极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发(fā)电可行性，力图最大化(huà)利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面等区(qū)域的太阳能资源和接(jiē)收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自有建(jiàn)筑光伏(fú)发电(diàn)项目，装机规模共(gòng)计4.25没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化(huà)技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间维(wéi)度(dù)指(zhǐ)出(chū)，公(gōng)司依托(tuō)安全数智化，实现全(quán)业务(wù)场(chǎng)景下“看得(dé)见、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的(de)安全智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产安全(quán)和数智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全(quán)”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安全管理(lǐ)人(rén)员1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大(dà)信(xìn)息安全事(shì)故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工(gōng)时工伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生(shēng)产(chǎn)方面树立(lì)公司品牌(pái)外(wài)，公(gōng)司还积(jī)极开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建校工程、励志工(gōng)程和素质工程为核(hé)心(xīn)的(de)多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股份及子公(gōng)司(sī)开展(zhǎn)慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的企业(yè)治(zhì)理对于公司(sī)未来发展有着重要(yào)意(yì)义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明(míng)，公司建立(lì)了完(wán)善的企业治理架构，不断提(tí)升董(dǒng)事会(huì)运作(zuò)效率(lǜ)，持(chí)续(xù)加强风险(xiǎn)管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保障(zhàng)公司的可(kě)持(chí)续发展。

　　在(zài)制度体(tǐ)系方(fāng)面，新奥股(gǔ)份严格遵守(shǒu)上(shàng)市地(dì)的监管要求，持续完善治理架构及内部管(guǎn)控体(tǐ)系。在(zài)多元化管制方面，公司(sī)以更加(jiā)全面(miàn)综合的视(shì)角(jiǎo)理解(jiě)市场(chǎng)和客户(hù)的需求，提升公(gōng)司(sī)决策(cè)水平。其中(zhōng)，女性(xìng)董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面(miàn)，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股份重(zhòng)视客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业(yè)、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满(mǎn)意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理时效、处理流(liú)程与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集(jí)最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥(ào)股(gǔ)份的(de)客户(hù)满意度为(wèi)95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把(bǎ)握天然(rán)气大(dà)发展和产业(yè)数智升级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续发展理念(niàn)引领下，探索落地公司(sī)在管治、环境(jìng)及社会等多方(fāng)面(miàn)的高质量(liàng)发展新模(mó)式，携手所(suǒ)有同(tóng)仁和(hé)伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现(xiàn)代化(huà)的(de)能源产(chǎn)业新篇章。

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