无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利(lì)的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集(jí)中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节发(fā)了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的(de)利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直播(bō)间两洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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