雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东(dōng)作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé却之不恭受之无愧是什么意思，却之不恭受之有愧是接受还是拒绝)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择(zé)的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的却之不恭受之无愧是什么意思，却之不恭受之有愧是接受还是拒绝人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特却之不恭受之无愧是什么意思，却之不恭受之有愧是接受还是拒绝权，包括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个(gè)京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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