雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工(ch2是什么基团，chch3ch3是什么基团gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也(yě)是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临(lín)的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经(jīch2是什么基团，chch3ch3是什么基团ng)理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业(yè)群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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