金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联(lián)合印发(fā)的(de)《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机(jī)构不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客(kè)源(yuán)信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助(zhù)办理(lǐ)不(bù)动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合(hé)同示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗(dāng)事人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输(shū)他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供(gōng)或者(zhě)公开他人(rén)个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)建(jiàn)立健全客户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意(yì)，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便(biàn)民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要将规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序(xù)整(zhěng)治的(de)重要(yào)内容，会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收费等(děng)违反价(jià)格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场监管部门要(yào)依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)要健全行(xíng)规(guī)行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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