4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球(q早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称iú)，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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