无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现(x对方发省略号是什么意思，微信发省略号是什么意思iàn)里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路(lù)。《知(zhī)识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播(bō)的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响对方发省略号是什么意思，微信发省略号是什么意思带货的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化(huà)的(de)处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针对性的(de)条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合(hé)规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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