4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思(tái)参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(f糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思ēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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