无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则)到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品类相关(guān)的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在(zài)的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则wú)门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被(bèi)封一(yī)次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就违规的(de)课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直播(bō)若能与(yǔ)数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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