雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不2016年是什么年(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高2016年是什么年。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯2016年是什么年一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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