4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

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对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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