11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度回应(yīng)日前(qián)的(de)服务异常(cháng)称(chēng)，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已经全部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内部(bù)复盘调查，初步确(què)定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类(lèi)似事(shì)故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多没事吃点护肝片好不好，女人吃护肝片的好处位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打开、发单(dān)失(shī)败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程和(hé)计费(fèi)，平台后(hòu)续会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外(wài)南都记(jì)者留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还(hái)有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题(tí)导(dǎo)致自(zì)己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴出行(xíng)方面回(huí)应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机(jī)账号及(jí)提现功能(néng)一(yī)切正常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴滴平台(tái)是每周二(èr)提现，服务等级高(gāo)的司机可(kě)每天提现。据(jù)多个司(sī)机群聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴司机(jī)都(dōu)表示(shì)自己提现成功了。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相关(guān)奖励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续恢(huī)复和(hé)补(bǔ)发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就此(cǐ)次故障再次致(zhì)歉，称(chēn没事吃点护肝片好不好，女人吃护肝片的好处g)各项服务(wù)恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初步确没事吃点护肝片好不好，女人吃护肝片的好处定，这(zhè)起事(shì)故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故(gù)造(zào)成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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