4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(g珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄āi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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