雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归(guī)台前(qián)，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服(fú)务(wù)部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此(cǐ岭南大学位置在哪里啊，岭南大学在哪个城市)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的(de)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生(shēng)出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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