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　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户在(zài)售前(qián)、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询(xún)、投诉(sù)受(shòu)理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全天候为广大客户开(kāi)放，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了(le)因(yīn)线路乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营(yíng)、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集(jí)快递、物流(liú)及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规(guī)模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度(dù)方面(miàn)中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模(mó)的(de)中(zhōng)国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇(shàn)了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机制，调整全国到上海地区的(de)快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据(jù)总部指导(dǎo)建议并结合各自实际(jì)情(qíng)况实(shí)施。

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