4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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