雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的(de)变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(钟南山为什么被说成钟百亿xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医(yī)药部负(fù)责人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静钟南山为什么被说成钟百亿(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一(yī)个。

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