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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或(huò)者人工客服，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多(duō)项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题(tí)，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内(nèi)业务(wù)规(guī)模(mó)较大、第一方阵中发展较快(kuài)的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后(hòu)净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也保持了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最大规模的(de)中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递(dì)行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费(fèi)用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实施。

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