一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚(shèn)至还能(néng)完成学(xué)术论文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了各(gè)行各业(yè)的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些可(kě)能性呢？21世(shì)纪(jì)经济(jì)报道记者(zhě)就此向金融(róng)从(cóng)业人员发起采(cǎi)访后发(fā)现，答案(àn)主要(yào)集中在以下几个(gè)方(fāng)面(miàn)：写企(qǐ)业(yè)宣(xuān)传稿、写研报、做客服、做催(cuī)收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域(yù)的应用(yòng)，有人(rén)充满了期待，有(yǒu)人并不乐观，也有人表(biǎo)示担忧。

率先落地于哪些金(jīn)融(róng)场景“生(shēng)命的舞台上，我们都是基(jī)因的(de)载体”、“如果说基(jī)因给(gěi)我们的生(shēng)命带来了基(jī)础，那亲情便是(shì)对生命的深刻(kè)赋予。它不(bù)由基因驱使，而(ér)是一种(zhǒng)慷慨的选择(zé)”，这两句(jù)诗(shī)充满浪漫主义色彩，从生命的角度对(duì)亲情做出了不一样的阐(chǎn)述。如(rú)果(guǒ)不透露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官(guān)方微(wēi)信(xìn)公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融(róng)界(jiè) ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无(wú)价”》的(de)推文(wén)，这两句诗正(zhèng)是出于此。据了(le)解，这(zhè)是金融行(xíng)业(yè)首次尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传(chuán)稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从客户需求出发，对内容生产、金融产品与(yǔ)合(hé)作伙(huǒ)伴生态，实(shí)践了自(zì)己的(de)思考和理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工(gōng)智能技(jì)术来生(shēng)成内容(róng)）模型生成特(tè)性的(de)角度出发，展(zhǎn)开(kāi)了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也(yě)许可以(yǐ)问(wèn)一(yī)问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际上(shàng)，还真的有人(rén)这(zhè)么做了。为测试(shì)ChatGPT能否用(yòng)于研究报告(gào)撰写，财通证(zhèng)券李跃博(bó)团队采(cǎi)用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美行业研究报告。据该团(tuán)队介绍，“从过(guò)程来看，搭(dā)建报告框架(jià)、生成文字并翻译共花费约(yuē)1小(xiǎo)时。从(cóng)结果来看，不(bù)可否(fǒu)认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方(fāng)面(miàn)均具(jù)有较高水平，但采用(yòng)该种(zhǒng)直(zhí)接(jiē)生成+翻译(yì)模式形成的报告仍具(jù)有以下问题(tí)：在(zài)标点(diǎn)和(hé)术语方面存在明显错误、无法(fǎ)得(dé)知引(yǐn)用数据(jù)来源及可靠性、部(bù)分复杂(zá)语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容(róng)创作之外，金融从业者对ChatGPT在(zài)其他方面的应(yīng)用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识库等方面(miàn)应用，比(bǐ)如，用(yòng)在营销、运营领域，用于宣传、接待(dài)以及内容生成。在技术门槛下(xià)降后(hòu)，将(jiāng)会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评(píng)估，专业(yè)分析(xī)等。”有银(yín)行金融科技负责人向(xiàng)记者直言(yán)，若是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也(yě)许(xǔ)会(huì)考(kǎo)虑购买相关服务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银行客服被提及得更多。有(yǒu)人认为(wèi)，“当前(qián)的(de)电子客服(fú)，并不能(néng)称(chēng)得(dé)上是人工智(zhì)能，能把天聊死。”对于(yú)这一点(diǎn)，某金融科技(现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少jì)公司技(jì)术专家告诉21世纪经济报道记者，“智能(néng)语音、智能(néng)客服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金融上很好的(de)落地点(diǎn)，能聊得下去，比现在(zài)这种AB判断的智能语音(yīn)要更贴近现实一(yī)些 。”中关村科(kē)金技术(shù)副(fù)总裁张(zhāng)杰在接受21世(shì)纪(jì)经济报道记者(zhě)采访(fǎng)时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两(liǎng)部(bù)分，即上层的对话能力和底层的(de)大规模语言模(mó现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少)型能力。关于对话能(néng)力，在金融(róng)领域对(duì)话(huà)的应用场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培训、线上营业(yè)厅等。张杰指出，关于语(yǔ)言模型能力，除了生成(chéng)对话、生成图片外，还(hái)带来(lái)的一个(gè)惊喜，就是涌(yǒng)现出了思(sī)维链推理能力，在(zài)提示下它(tā)可以(yǐ)将复杂的(de)任(rèn)务(wù)分解成(chéng)一步步的子任务(wù)。这就大幅拓(tuò)展了AI的应用(yòng)范围(wéi)，除了(le)替代简单重复的(de)体力劳动，还能替代简单重复的脑(nǎo)力劳动、辅助做(zuò)一些复杂的脑力劳动、创造性工作(zuò)。比如：营销文(wén)案撰(zhuàn)写(xiě)、根据文章自动配图(tú)。

现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/79558be94cf03ea-1.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1" data-type="png" data-w="340">

关(guān)注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性(xìng)“ChatGPT可(kě)以用，但不(bù)是(shì)直接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险，就看(kàn)怎么用，交互(hù)的内容可能会变得不(bù)可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用(yòng)这个程度，因为还在摸索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行(xíng)，还是科(kē)技公司，都表现出了十分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一经推出就在社交(jiāo)媒体走红。瑞银集(jí)团发布研报称之(zhī)为“史上增长最快的消(xiāo)费者应用”，5天(tiān)注册(cè)用户(hù)就超100万，月(yuè)活破(pò)亿仅用(yòng)了2个多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表示，“许多人在最近一小(xiǎo)时内蜂(fēng)拥而至我(wǒ)们的网站，但我们(men)的网络(luò)资(zī)源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才(cái)能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可以(yǐ)通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并(bìng)为(wèi)客户提供更好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服(fú)务任务，回答(dá)常见问(wèn)题或提(tí)供有关产品(pǐn)和服务的(de)详细信息。

这可以让客户服务代表腾(téng)出时间(jiān)专(zhuān)注于更复(fù)杂或高价(jià)值的任务，从(cóng)而(ér)提高整体效率和客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从大量数据中生成见解(jiě)和分(fēn)析，使(shǐ)银行能够(gòu)快速轻松地获得(dé)对其运营的宝(bǎo)贵见解(jiě)，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技(jì)术可(kě)能会变得更加(jiā)强大和通用，从(cóng)而(ér)使银(yín)行能够(gòu)将其(qí)用(yòng)于更广泛的任务和应用(yòng)程序。

张(zhāng)杰强调，“在(zài)金融应用场(chǎng)景下不是简单的闲聊，机器人不仅要模拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼顾(gù)答案的准(zhǔn)确性(xìng)和(hé)可控(kòng)性(xìng)，不能‘一(yī)本正经地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行(xíng)业研究(jiū)报告也(yě)不难看出，该技术还有待完(wán)善，或者说还不能独(dú)立使用，而是(shì)需要人工配合。一位银行的技(jì)术负责人(rén)向21世纪经济报(bào)道记者表示(shì)，“ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景(jǐng)的应用(yòng)真正落地，也许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能(néng)语(yǔ)言模型无疑是一(yī)项重要的科技成果，但同时面临着一些(xiē)挑战和风(fēng)险。据其所言，ChatGPT是基于巨(jù)大(dà)的数据集训练出来(lái)的，这意味(wèi)着它在回答(dá)问题可能存在偏见(jiàn)和(hé)错误；ChatGPT 以及(jí)其他类似的模(mó)型可(kě)能被用于恶(è)劣的，例如传(chuán)播(bō)虚假信息和滥用个人(rén)信息。

虎符智库(kù)研究(jiū)员(yuán)李建平告(gào)诉记者，如同其他人工智能模(mó)型(xíng)一样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可以(yǐ)是(shì)提升效率的工(gōng)具，解答人们(men)的各种(zhǒng)问题、创造(zào)出(chū)大学(xué)水平论文，甚至编写代码。同时也(yě)可能(néng)被绕过安全机制，用于实施有害的活动。

比如，对网络(luò)安全(quán)行业来说(shuō)，既可以用来(lái)编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展(zhǎn)社工攻击(jī)，也成为网络防御者(zhě)的有(yǒu)力工具。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被不(bù)少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原(yuán)因是模(mó)型目前仍然会生成一些虚假错(cuò)误内容，并且难(nán)以辨(biàn)别(bié)。对于如何规避ChatGPT所带来(lái)的安全问题，他认为，从安(ān)全防(fáng)护(hù)的(de)角度来看，ChatGPT的运营机构需(xū)采取(qǔ)针对(duì)性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等(děng)类似模型(xíng)进行培训，标记恶意(yì)的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员提供；同时对ChatGPT设置(zhì)难以(yǐ)绕过护栏，提升(shēng)恶意(yì)人员(yuán)利(lì)用(yòng)其生成恶(è)意内容、开展恶意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：连云港装饰公司,豪泽装饰 现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少