无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内(nèi)部(bù)的(de)直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播(bō)带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对(duì)板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货(huò)，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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