4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

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随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

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据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的吴亦凡资产多少亿两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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