4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称接地气是什么意思啊网络用语，形容一个人接地气是什么意思，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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