交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家(jiā)市场监(jiān)督管理总局(jú)办公(gōng)厅、国(guó)家互联网信(xìn)息(xī)办(bàn)公室秘书局发布(bù)切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范管理(lǐ)有(yǒu)关工作的(de)通知，压实企业(yè)责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照(zhào)和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司(sī)结合各自服(fú)务内容(róng)，依法(fǎ)建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首(shǒu)问负责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉。各地有关(guān)部门要根据法定职(zhí)责保(bǎo)持打击非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公(gōng)司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车(chē)平台公司落实明码标价等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合平台(tái)不什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面得干预网(wǎng)约车平台公司(sī)价(jià)格行为(wèi)，不得直接参(cān)与车(chē)辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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