11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

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11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法(fǎ)打开、发(fā)单失(shī)败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系(xì)统故障导(dǎo)致(zhì)的费用支(zhī)付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司(sī)机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程和计(jì)费(fèi)，平台后(hòu)续会根据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都(dōu)记者(zhě)留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司(sī)机账(zhàng)号及(jí)提现功能一切(qiè)正常，广大司机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级(jí)高的司机可每天提(tí)现。据多(duō)个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现成功(gōng)了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障再(zài)次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启(qǐ)动了(le)内部(bù)复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题(tí)，滴滴mine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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