4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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