4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培(p外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红éi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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