4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在地(dì)。

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