雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内(nèi)部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京(jīng)东的(de)职业经(jīng)理人，目家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗前(qián)担(dān)任家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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