4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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