4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰(bīn瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思g)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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