雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的徐海为是谁？是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一(yī)季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑(nǎ徐海为是谁？o)通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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