金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的(de)《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务(wù)是促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独(dú)提供的额外服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客源(yuán)优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的(de)代办(bàn)贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容(róng)和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强制要(yào)求(qiú)加入平台(tái)的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示(shì)范(fàn)文本，方便交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范泄(xiè)露或(huò)非法使用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收费(fèi)不(bù)规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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