11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前(qián)的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复(fù)中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费(fèi)用支付异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事(shì)故处理结(jié)束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都记者(zhě)留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核(hé)查证实该(gāi)图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部(bù)分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系统问题(tí)导致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目(mù)前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等(děng)级高的(de)司(sī)机可每天提(tí)现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心(xīn)受(shòu)影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出(chū)行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在2中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗8日(rì)启(qǐ)动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调查。初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解决。

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